سياسة الاسترجاع
Refund Policy — EduCoursesPro digital courses
1. نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على مشتريات الدورات الرقمية عبر EduCoursesPro. بالنسبة للطلبات التي تتم معالجتها بواسطة Digistore24، تسري مدة الاسترجاع الموضحة أدناه ويجب أن تتطابق مع إعداد المنتج في Digistore24 وقت الشراء.
2. مشتريات Digistore24 — مدة الاسترجاع 60 يومًا
يحق للمشتري الذي تمت معالجة طلبه عبر Digistore24 طلب الاسترجاع خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء. وفق إجراءات وشروط الطلب المعمول بها لدى Digistore24. تبدأ المدة من تاريخ نجاح عملية الدفع.
Purchases processed by Digistore24 are covered by the applicable 60-day return period. Subject to the applicable Digistore24 order and refund process.
3. طريقة طلب الاسترجاع
إذا كان الطلب عبر Digistore24، استخدم روابط الدعم والطلب الموجودة في رسالة تأكيد الشراء من Digistore24، أو تواصل معنا عبر info@educoursespro.com. يفضل إرفاق البريد المستخدم في الطلب ورقم الطلب إن توفر.
4. تسليم المنتج الرقمي
جميع الدورات منتجات رقمية. بعد تأكيد الدفع، يربط النظام عملية الشراء بحساب المتعلم في EduCoursesPro وتظهر الدورة ضمن «دوراتي» بعد اكتمال معالجة إشعار الدفع والتسجيل.
5. وسائل الدفع الأخرى
إذا تم الشراء من خلال وسيلة دفع أخرى غير Digistore24، فتسري شروط الاسترجاع المعروضة في مسار الدفع الخاص بتلك العملية والشروط العامة للمنصة، ولا تُستخدم مدة Digistore24 تلقائيًا لتغيير معاملة تمت عبر مزود آخر.
تطابق إعداد Digistore24
قبل طلب اعتماد أي منتج في Digistore24 يجب أن تطابق قاعدة Return Policy العامة القيمة المحددة في مركز تحكم Digistore24 داخل EduCoursesPro حتى يطابق ما هو معلن صراحة في صفحة البيع وهذه السياسة.